購票前，請先詳閱售票資訊，如不同意請勿購買，以免產生不必要之糾紛及損害；一旦進行購票及退票作業，則視同已瞭解並同意遵守相關規範。
【票價】
全票260元，學生票220元，日場票180元
售時間：11月08日（四）—11月22日（四）。
＊使用學生票請於入場時出示有效學生證，否則須補全票差價。
＊日場票限週一至週五17:59前開演之場次。
預售票190元，日場預售票150元
銷售時間：10月28日（日）13:00起—11日07日（三）23:59止。
敬老愛心票130元
銷售時間：10月28日（日）13:00起—11月22日（四）。
＊僅供65歲以上長者、身心障礙人士與乙名必要陪同者購買，入場時請出示相關證件，否則須補全票差價。
特別放映500元
銷售時間：10月28日（日）13:00起—11月25日（日）。
＊僅供VR及《死靈魂》放映場次使用。
【網路購票】
1. 購票網址：tghff.tixcraft.com
2. 購票須登入金馬影展會員帳號（尚無會員帳號之觀眾，請先免費註冊）。為確保購票順利，請自行確認會員帳號有效，且能正常登入。
3. 單一帳號請勿多裝置或多視窗同時操作。
4. 進入購票流程後，10分鐘內須完成訂單確認，逾時未確認之訂單，系統將視為無效並取消，需再重新訂購。每筆訂單以8張為限。
5. 各場次開演前2小時「線上售票系統」將停止販售，僅可於金馬影迷補給站購買。
6. 付款方式
1) 線上刷卡
線上刷卡僅限VISA、MasterCard、JCB（無法使用：AE、大來、銀聯卡）。
※如刷卡失敗，請自行重新訂購；經銀行端對帳後，系統將自動刪除失敗的訂單。
※10月28日開賣當天14:30之前經銀行端對帳確認刷卡失敗之訂單會陸續轉為【ATM虛擬帳號轉帳】，屆時請至「訂單查詢」中依訂單顯示之「繳費截止期限」內完成付款，逾時未付款，系統將自動刪除該筆訂單（轉帳可能有手續費產生，不願意使用轉帳者，請自行重新選購）。
2) ATM虛擬帳號轉帳
繳費期限為「訂單成立的下個小時50分」（例：13:00—13:59期間成立的訂單，繳費期限為14:50，可至訂單查詢中確認繳費期限）。逾時未付款，系統將自動刪除該筆訂單。非使用國泰世華金融卡及ATM者，需另外支付轉帳手續費（僅接受台灣金融卡，不支援海外匯款）。
7. 取票方式
僅提供自助取票機取票：可使用①QR code或②同時輸入「取票序號」及「取票號碼」。取票機開放時間如下：
- 10月29日—11月07日：至金馬影迷補給站取票（每日12:00—20:00）。
- 11月08日—11月22日：至金馬影迷補給站或戲院現場取票（每日首場電影放映前30分鐘起，至末場電影開演後20分鐘）。
- 11月22日—11月25日：至西本願寺廣場樹心會館取票（每日首場電影放映前30分鐘起，至末場電影開演後20分鐘）。
【現場購票】僅於以下地點售票，戲院現場恕無售票服務。
1. 金馬影迷補給站
10月29日—11月07日：每日12:00—20:00。
11月08日—11月22日：每日首場電影放映前30分鐘起，至末場電影開演後20分鐘。
2. 西本願寺廣場樹心會館
11月23日—11月25日：每日首場電影放映前30分鐘起，至末場電影開演後20分鐘。
【注意事項】
1. 每場次座位有限，售完為止。現場無保留票券，請提早購買。
2. 票券為唯一入場憑證，請妥善保存。如發生遺失、損毀或無法辨識等情形請自行負責，恕無法重新開票。
3. 身高超過100（含）公分以上兒童須購買學生票入場。
4. 影廳內無障礙設施席位有限，如有需求請事先來電02-2370-0456分機212預約（in89豪華數位影城2廳及台北新光影城3廳未設無障礙設施席位）。
5. 為維護觀影品質，影片映演20分鐘後，不再開放入場，逾時恕不退換票，敬請準時入場。
6. 攜帶外食者，請遵守各戲院之外食規定。
7. 每場次放映完畢後皆會清場，離場時請注意個人隨身物品。
8. 為了影廳內的安全與維持逃生動線，請勿逗留、站立或坐在廳內走道與其他非座位處。
9. 影片之權利屬於版權所有者，任何攝影、錄影、錄音行為皆屬違法，可能招致法律訴訟，本會保留要求違法觀眾刪除檔案之權利。
10. 影展專刊場次表所列之影片片長為刊物付印前之最完整資料，若有片長異動，將於官方網站與戲院現場另行公告。片長不包含映前與映後座談時間。
11. 影展專刊場次表所列之影片級數為刊物付印前之最完整資料，但可能因文化部審核結果而有所變更，級數異動將於官方網站與戲院現場另行公告。於公告前購票之觀眾若因級數異動而無法觀影，票款將可全額退回。
12. 影展工作人員之各種舉措乃為維持影展之順暢運作，及盡可能維護大眾之最佳觀影狀況，本會不接受任何針對工作人員之惡意行為，並將視情況採取相應之措施。
13. 上述事項若有未盡事宜，主辦單位保留節目更動之權利。
【退票方式】僅於金馬影迷補給站退票，戲院現場恕無退票服務。
1. 退票最遲須於該場次放映3天前辦理，逾時恕不受理。
例：11月08日映演的場次，最遲須於11月05日完成退票手續。
2. 每張需酌收10%手續費。
3. 請取出票券後至金馬影迷補給站辦理退票，恕無法網路退票。
4. 「換票」視同「退票」，請依上述方式辦理退票。
金馬影展現場服務電話
金馬影迷補給站：0905-476-119 （10/29-11/22）
西本願寺廣場樹心會館：0905-476-119（11/23-11/25）
台北金馬影展執行委員會：02-2370-0456
拓元售票：02-8772-9835
